کاربر گرامی با تشکر از انتخاب فروشگاه اینترنتی سراچه توجه داشته باشید که قوانین فروشگاه اینترنتی به منظور حفظ حقوق مشتری و فروشنده وضع شده اند و رعایت آن برای هر دو طرف الزامی است. عضویت و خرید از سایت به منزله ی قبول شرایط خرید و عضویت در فروشگاه اینترنتی سراچه است. فروشگاه اینترنتی سراچه متعهد به رعایت تمامی اصول و رویه های اخلاقی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران است :

1-کاربر گرامی از شما خواهشمندیم قبل از خرید از سایت فروشگاهی سراچه  با شماره تماس یا ایمیل عضو سایت شوید و اگر  عضو هستید با انتخاب گزینه ورود ،وارد حساب کاربری خود شوید.

2-بازدید از وبسایت سراچه بدون ایجاد حساب کاربری امکان پذیر و مجاز است ولی برای استفاده از خدمات های دیگر باید حساب کاربری ایجاد شود.

3-کالاهایی که دارای گارانتی هستند باید توسط شرکت گارانتی کننده نصب و راه‌اندازی شود بنابراین از باز کردن بسته‌بندی این کالاها خودداری فرمایید. در غیر این صورت امکان استفاده از هرگونه گارانتی یا خدمات پس از فروش از بین خواهد رفت و سراچه هیچ مسئولیتی در این مورد بر عهده نمی‌گیرد.

4-خریدار موظف است هنگام ثبت سفارش به رنگ و مدل کالا توجه کند و در زمان تحویل کالا، نام کالای درج شده در فاکتور خرید را با کالای دریافتی تطبیق دهد و در صورت وجود هرگونه مغایرت از دریافت کالا خودداری کرده و به پشتیبانی کالای‌خونه اطلاع دهد.

5-مشخصات کاربری هر مشتری شامل نام و نام خانوادگی و کد ملی باید با اطلاعات مدارک شناسایی مطابقت داشته باشد و در صورت عدم تطابق، فروشگاه‌‌ اینترنتی سراچه مجاز به ارائه خدمات به این گروه از مشتریان نخواهد بود. لذا خریداران محترم می بایست با وارد نمودن کد ملی صحیح و خرید از طریق کارت بانکی متعلق به شخص خریدار که با هویت سفارش دهنده در تطابق می باشد، اقدام به ثبت سفارش نمایند. لازم به ذکر است که این امر به منظور جلوگیری از سواستفاده‌های احتمالی و مواردی نظیر جلوگیری از خرید با کارت‌ های سرقت شده و موارد مشابه در نظر گرفته شده است.

6-افزودن کالا به سبد خرید به هیچ عنوان به منزله قطعی بودن سفارش نیست و فروشگاه اینترنتی انتخاب سنتر هیچ مسئولیتی در خصوص تأمین و تحویل این کالاها نخواهد داشت. سفارش ثبت شده حداکثر تا 24ساعت دارای اعتبار می باشد و حتما در مدت زمان تعیین شده بایستی سفارش توسط مشتری قطعی و وجه سفارش پرداخت شود.

7-مشتریان گرامی ساکن استان تهران و البرز، با انتخاب گزینه پرداخت در محل نیازی به پرداخت بیعانه برای ثبت سفارش خود ندارند و می توانند کل مبلغ سفارش را درب منزل پرداخت کنند.

8-در صورتیکه زمان تحویل کالای خریداری شده توسط مشتری، 1 الی 72 ساعت کاری بعد از پرداخت هزینه و قطعی شدن سفارش می باشد. این مدت زمان با توجه به محل تحویل کالا (تهران و حومه یا سایر استان ها) متغیر می باشد.

9-سفارشاتی که با پیک  سراچه ارسال می‌شود درب ساختمان تحویل خریدار می‌گردد و حمل کالا در طبقات ساختمان برعهده‌ی کالای‌خونه نمی‌باشد(درصورتی که حمل ان انجام شود هزینه  بخصوصی دریافت میشود).

10-مبالغی که بابت هزینه حمل و نقل کالا به شهرستان ها هنگام ثبت سفارش از مشتری دریافت می گردد، بابت هزینه حمل کالا تا باربری شهر مقصد می باشد. هزینه تخلیه بار در باربری مقصد و هزینه حمل و نقل کالا از باربری شهر مقصد تا درب منزل مشتری، بر عهده مشتری می باشد.

11-هرگونه سو استفاده از اسناد و مدارک بارگذاری شده توسط مشتری در سیستم پیگرد قانونی دارد و خدمات دهنده نسبت به حفظ محرمانگی اسناد فوق مسؤل است.